We hebben de klant gesproken en de onstane situatie is verholpen.
Een klant van Caiway ervaart herhaaldelijke storingen met zijn glasvezelverbinding, waardoor hij geen toegang heeft tot internet en telefoon. Hij is afhankelijk van het internet van zijn buren om thuis te kunnen werken en overweegt om in de toekomst over te stappen naar een andere provider. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik dacht nu heb ik glasvezel nu is het over?!! Niks is minder waar!!! Nog altijd fukking storing weer geen telefoon weer geen internet ik werk thuis en ben afhankelijk van het internet van
Ijn buren!! Vraag mij nu af betaal liever de buren geld dam caiway!! Eind contract ben ik weg # klaar méé
Dat alles het blijft doen!t geef maar eens een paar maandje kado weg voor een jaar ellende!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen. De storing blijft bestaan. Klant gaaf bijhouden wanneer de verbinding verbreekt. We nemen over twee weken contact op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2014 om 14:16 geantwoord
We hebben de klant gesproken en de onstane situatie is verholpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
