Mijn Klacht:
IK heb vanaf 9 juli storing op mijn tv (stilstaand beeld) en het is nog steeds niet opgelost
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en geinformeerd dat we hard werken aan een oplossing.
Een klant van Caiway meldde een storing op de televisie, waarbij het beeld stilstond, sinds 9 juli. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, bleef de storing aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 27 oktober 2014 om 12:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en geinformeerd dat we hard werken aan een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
