We hebben van de klant begrepen dat de storing is verholpen. Wij zullen deze klacht daarom afmelden.
Een klant van Caiway ondervond een aanhoudende storing met de televisie, waarbij het apparaat voortdurend aangaf dat de kanalen gescand moesten worden. Ondanks verschillende pogingen om de problemen op te lossen, zoals het resetten van de ontvanger en het opnieuw aansluiten van kabels, bleef de storing bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
De tv geeft de hele dag aan: scan de kanalen! Alles gedaan, tv uit en weer aan, ontvanger uit en weer aan, reset op de ontvanger ingedrukt, tv- kabel eruit, kaart eruit en erin, alle stekkers eruit en er weer in. Niets helpt
Als de tv het weer doet, en ook tussentijds niet uitgaat, wat elke dag wel een keer gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben klant gebeld, maar krijgen geen gehoor. We gaan op een ander moment nogmaals contact opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2015 om 17:08 geantwoord
We hebben van de klant begrepen dat de storing is verholpen.
Wij zullen deze klacht daarom afmelden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
