Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is een periode van internetstoring geweest, waardoor de klant geen toegang had tot de diensten waarvoor betaald werd. De klant heeft aangegeven niet geïnteresseerd te zijn in alternatieve aanbiedingen en verzoekt om een redelijke vergoeding voor het abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zijn de afgelopen weken verstoken geweest van internet.
We betalen voor een goedproduct, wat niet is geleverd.
We zijn niet geïnteresseerd in uw aanbod van fox sport.
We hopen op een redelijke vergoeding van ons abonnement.a
Als de redelijke vergoeding is betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2016 om 19:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
