Mijn Klacht:
ik heb sins gisteren avond slecht beeld op alle zenders blokken in het beeld strepen in het beeld
Gewenste Oplossing:
nou ik wil dat het nu opgelost word het is elke keer blokken in het beeld
Klacht: storing blokken in het beeld
ramon van maren op 23 juli 2017 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Caiway meldde dat er sinds de avond daarvoor problemen waren met het beeld op alle zenders, waaronder blokkeringen en strepen. Deze storing is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 31 juli 2017 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
