Mijn Klacht:
Het verwijderen van de gratis toegankelijke zenders Brava en Mezzo die nu uitsluitend te beluisteren zijn via betaald abonnement
Gewenste Oplossing:
Wanneer dze zenders terugkeren in het basispakket
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft deze melding 2 x geplaatst. Deze wordt gesloten.
Een klant van Caiway uit zijn onvrede over het verwijderen van de gratis toegankelijke zenders Brava en Mezzo, die nu alleen beschikbaar zijn via een betaald abonnement. Deze wijziging heeft geleid tot teleurstelling bij de abonnee. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 08 mei 2014 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft deze melding 2 x geplaatst. Deze wordt gesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
