nico edelijn op 27 september 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Deze link wekt niet, kom niet in het contact formulier. https://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice/contact/contactformulier.
Een klant heeft moeite met het vinden van een e-mailadres om een vraag te stellen aan Caiway over de kosten van een glasvezelabonnement in vergelijking met zijn huidige kabelpakketten. Hij geeft aan dat er geen optie is om per mail contact op te nemen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil bij Caiway per mail een vraag stellen over overstappen naar glasvezel
Ik wil weten wat een glasvezel abonnement kost met de pakketten die ik momenteel over de kabel krijg. Ik kan nergens de optie mailen met Caiway ontdekken.
als aan bovengenoemde vraag, waar het mail contact is, voldaan is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2016 om 10:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 28 september 2016 om 19:15 geantwoord
(10)
Deze link wekt niet, kom niet in het contact formulier.
https://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice/contact/contactformulier.
Bericht van
10 jaren geleden - Geachte heer Edelijn, Ik zie dat mijn collega een link heeft gestuurd die eindigt op een punt. Hierdoor werkt deze niet. Hieronder nogmaals de link, deze is getest: https://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice/contact/contactformulier Excuses voor het ongemak. Vertrouwende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Alex Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
