Klacht: krijg niet waarvoor ik betaal. Laatste weken is het zwaar k..

hebikalwatishetnut op 20 augustus 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Caiway klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik betaal voor 150 Mb en krijg maar 8,7 – 16,2

Gewenste Oplossing:

Als ik ook stabiel krijg waarvoor ik betaal.
In de bijlage hun eigen test.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 21 augustus 2016 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie