Joop Israel op 28 april 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw Israel, Na het telefonische contact dat we zojuist hebben gelegd hebben we u kunnen helpen met het aanzetten van de vermelding in de gids. Hiermee wordt u vanaf heden weer vermeld in zowel de papieren en digitale gids....
Na de overstap naar Caiway zijn het telefoonnummer en e-mailadres van de klager niet meer opgenomen in de telefoongidsen. De klager verzoekt om herstel van deze gegevens. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn telefoonnummer”0546865886 en e-mailadres [email protected] staan na de overstap naar Caiway niet meer vermeld in de telefoongidsen en boeke. Graag herstellen. Mijn klantcode is 1362452.
Als het weer vermeld is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2016 om 11:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw Israel,
Na het telefonische contact dat we zojuist hebben gelegd hebben we u kunnen helpen met het aanzetten van de vermelding in de gids.
Hiermee wordt u vanaf heden weer vermeld in zowel de papieren en digitale gids. We hopen uw klacht hiermee naar tevredenheid verholpen te hebben.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Zjaedsely
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
