Sonmeij op 04 november 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Sinds een week ontvangt de klager geen e-mailberichten meer en werkt de webmail van Caiway niet. Dit probleem heeft geleid tot frustratie over het functioneren van de e-maildiensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg sinds een week mijn e-mail berichten niet mer binnen.
De webmail via mijn caiway werkt inmiddels ook niet meer!
Als de storing vandaag verholpen wordt en de abonnementskosten over de periode van de storing in zijn geheel:dus kosten van het alles in een pakket vanaf datum aanvang storing tot einde storing verrekend worden cq teruggestort worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2016 om 10:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
