Klachten over Caiway

Vandaag had ik gebeld naar caiway ivm navraag naar hoge rekeningen bij mijn 89 jarige moeder. Ik heb indertijd dit voor haar afgesloten als zoon. nadruk bij de aanvraag lag heel duidelijk op gratis telefonie daar zij niet de deur uitkomt... Lees meer

Onze wifi router die wij via jullie hebben gekocht bij het afsluiten van ons contract is niet goed meer. Na telefonisch contact gehad te hebben met jullie, zal er een nieuwe op gestuurd worden. Die is inmiddels binnen gekomen.... Lees meer

Ik wil bij Caiway per mail een vraag stellen over overstappen naar glasvezel Ik wil weten wat een glasvezel abonnement kost met de pakketten die ik momenteel over de kabel krijg. Ik kan nergens de optie mailen met Caiway ontdekken. Lees meer

Ongeveer 5 wk geleden een brief gestuurd aan Caiway met opzegging ivm verhuizing. Nu werd er weer abonnementsgeld afgeschreven, dus contact opgenomen hoe het zat. Krijg te horen dat schriftelijke opzeggingen (per brief niet, wel met opzegkaart...) niet in behandeling... Lees meer

Zaterdag storing gemeld aan telefoon, internet en televisie. Er komt geen enkel signaal binnen bij ons adres. Er zou een ticket aangemaakt worden. Het ticket is niet aangemaakt omdat er ook in de wijk een algemene storing is geweest... Lees meer

Als de klachten opgelost zijn Waarom is de glasvezel dan niet opengezet voor andere providers Lees meer

Dat is weer wat! \"Weer\" wat, wederom iets wat bij andere providers beter geregeld is!! Ik kan hier geen kpn nemen omdat caiway weer als enige glasvezel kan aanbieden, nou handel daar dan ook naar caiway! Krijg je op zaterdag een... Lees meer

door omstandigheden ben ik zonder werk komen te zitten,waardoor ik achterstanden heb opgelopen dit had ik uitgelegd bij caiw,dit kon niemand wat schelen ondanks ik al ruim 10jaar klant was,ik mag nog blij zijn met een dak boven mijn hoofd,toch... Lees meer

Ik heb op 15-07-2016 een Caiway abonnement aangevraagd. Het pakket vandaag ontvangen. een aangesloten. Ik heb vandaag gebeld over wanneer het nummerbehoud in gaat. Hr. Floris Steenvoort van Caiway aan de lijn gehad en hij gaf aan dat Caiway vergeten... Lees meer

Internet / Wi-Fi valt vaak uit. Daardoor schakelt mobiel over op mobiel netwerk, en daardoor dus hoge tel. abonnement c.q. verbruikskosten. Daarnaast is het bereik in huis zeer matig. In de tuin, nog geen 15 meter van de router, slecht... Lees meer