Klachten over Caiway

Jullie hebben vergeten om de claim door te geven aan de aan nemer en nu moet ik daar voor nog 3 tot 6 maanden wachten voor een aansluiting in huis terwijl de aansluiting aan de weg ligt . Lees meer

Net nadat ik 6 a 7 dagen geen internet, tv en telefonie heb gehad is dezelfde storing alweer na 1 dag! werkend internet Lees meer

Wij kwamen in aanmerking voor de JBL speaker die caiway zou verstrekken aan nieuwe klanten. Heb nu al op 3 verschillende dagen gebeld met de klantenservice en het is nog steeds niet geregeld. We zouden een bevestigingsmail krijgen met daarin... Lees meer

Misschien doe ik iets verkeerd maar ik heb nog steeds geen telefoon van Caiway. Geregeld steek ik de stekker om maar blijft dood. Als mijn nummer nog niet is omgezet vind ik niet goed dat het maand abonnement al afgeschreven is.... Lees meer

Vandaag 06-08 om 10:00 de installateur gekomen om modem aan te sluiten. Had bestaande aansluiting afgesloten. 11:30 vertrok hij met de mededeling dat er een email nog moet komen met inlogggegevens. 16:45 telefonisch contact met helpdesk, we vragen het na en zet ons... Lees meer

Er komt wel mail binnen maar kan geen mail versturen. Caiway zegt dat er een landelijke storing is en al vanaf zondagavond 02-08-2020. vanwege de vakantie zijn er niet genoeg monteurs. Ik vind dit erg zorgelijk. Lees meer

Wij zijn inmiddels vanaf eind oktober 2019 klant bij caiway, we hebben al verschillende keren contact gehad met hun klantenservice omdat het wifi signaal steeds wegvalt, (12 keer per uur is heel normaal) nog los van het feit dat het... Lees meer

Goedemorgen, Bij mijn glasvezel aansluiting zijn er als maar problemen ontstaan. Om te zorgen dat het installatiepakket binnen kwam heeft het bijna een maand geduurd (na diverse foute info van klantenservice). Monteurs moesten in in week 2 keer langskomen (zou daar compensatie over... Lees meer

Op 24 mei jl. bevestiging gekregen van Caiway dat op 1-8-2020 internet en televisie wordt aangesloten op nieuw adres in buitengebied. Meerdere keren gebeld met klantenservice met de vraag of Caiway garandeert dat ik per 1-8-2020 ook daadwerkelijk online ben.... Lees meer

Ik heb 2 maanden geleden gebeld om mezelf aan te melden bij caiway toen werd mij verteld dat dit nog niet kon omdat de vorige mensen nog aangesloten zaten. Nu was dit pas mogelijk vanaf 16 juli. Toen zou het... Lees meer