Klachten over Caiway

S.v.p. De kosten van vastbellen terugstorten op mijn betaalrekening. Lees meer

Net contact gehad met de klantenservice van caiway. In dat gesprek werd duidelijk dat de afstandsbediening voor mijn entone decoder defect is. Caiway biedt als enige mogelijkheid om een nieuwe afstandsbediening op te sturen. Het is nu zaterdag, als... Lees meer

Geachte heer, mevrouw, Wij ontvangen elke maand facturen per post én per email. Dit zorgt voor dubbele boekingen, foutmeldingen en extra werk. Wij verzoeken u dan ook om uw facturen uitsluitend per email te sturen. We maken geen gebruik van de... Lees meer

Via een brief te horen gekregen dat mijn abonnement wordt aangepast naar een abonnement met een lagere internetsnelheid. Via de klantenservice vernomen dat de enige oplossing is om over te stappen naar glasvezel. Helaas is deze destijds bij ons niet... Lees meer

Elke dag staat de tv een aantal keer still Moet alles opnieuw worden opgestart Zeer ergerlijk Lees meer

De dag voor migratie (naar Caiway) informeer ik naar de kastjes die ik nodig heb voor internet en tv. Deze heb ik nog niet vooraf ontvangen. De beloofde postNL email krijg ik 's avonds ook niet. Vervolgens in een chat van... Lees meer

Op 6 september 2020 werkt het modem niet meer. Deze klacht is gemeld en op 8 september 2020 een nieuw zwart modem ontvangen. Sindsdien begint de ellende. Geen internet, wifi en geen telefoon. Na meerdere telefoontjes ontvangen we op 14 september een... Lees meer

Geen tv Lees meer

Sinds januari glasvezel van caiway geregeld valt de internetverbinding weg dus geen internet of tv laatste maanden onderhand dagelijks ben het zo zat Lees meer

In mei 2020 internet aangevraagd 4 maanden geduurd voor aansluiting nu van het weekend pakket ontvangen gisteren aangesloten wat blijkt , kast kapot nieuwe ontvangen vandaag wat blijkt storing wat een vreselijke lange wachttijden aan telefoon al met al nog steeds geen internet Lees meer