21/6 bellen we omdat we ontdekt hebben dat er 2x abonnementsgeld wordt afgeschreven, sinds februari, sinds we glasvezel hebben (hiervoor €1000,- betaald. Het coax abonn a €65,50en het glasvezelabonnement a €75,-
De administratie gaat dit nakijken en regelen
22/6 We hebben... Lees meer
Ben nu inmiddels een week bezig om het kastje toegestuurd te krijgen heb inmiddels 3x gebeld maar hij is vandaag 24 juni nog steeds niet verzonden. Hoe is dit in godsnaam mogelijk. Lees meer
Sinds december 2020 hebben wij een glasvezel aansluiting, hierbij gekozen voor Caiway.
Vanaf het begin is de wifi zeer instabiel, valt meerder keren per dag uit en moet je opnieuw inloggen.
Ook de tv staat heel vaak stil of reageert niet.
Heb hierover... Lees meer
Sinds een week nemen wij internet en telefonie af van Caiway. Wifi signaal is erg slecht. In de woonkamer geen bereik en boven ook niet. Bij het terugkijken van iets op televisie komt het beeld stil te staan en kun... Lees meer
Ik heb sinds een aantal maand een alles in 1 pakket van Caiway. Ik ben er achter gekomen dat mijn Interactieve TV 22 seconde achter loopt ten opzichte van alle andere providers.
Via de chat heb ik dit aangegeven maar er... Lees meer
Mijn klacht lijkt nu eindelijk opgelost te zijn. uiteindelijk is er nu weer een nieuwe router geplaatst en zijn de instellingen goed gezet. Het lijkt nu alweer een paar dagen goed te zijn.
De klacht was dat de tv vaak stilstond,... Lees meer
De wifi verbinding valt vaak weg. Lees meer
Ik beperk mij tot deze klacht naast de anderen (stilstaand beeld, traag van zender veranderen, constant moeten resetten enz)
Nu maar weer in de pen klimmen betreffende life uitzendingen zoals voetbal gisterenavond.
de vertraging is gemeten 26 seconden. Ik hoorde mensen... Lees meer
Sinds mei is de factuur lay-out gewijzigd, ik moet eerlijk zeggen ben daar totaal niet blij mee. Ik vind het geheel niet overzichtelijk want nu moet ik voor mijn declaratie gaan rekenen, internet en virusscan staat apart, en met het... Lees meer
foute ondertiteling Lees meer