Klachten over Caiway

Geachte pasvorm, Ik ben helaas weer niet terug gebeld. Ik heb zelf gebeld voor een afspraak te maken,voor de monteur. Ik vind het niet echt een goed sevice van het bedrijf. Ik heb nu al 2 maanden een mis complicatie. En als je bel wordt... Lees meer

Geachte Mevr/Dhr, Ik heb al zeker paar keer gebeld voor een monteur afspraak te maken,maar elke keer zeggen ze binnen 48 uur wordt u terug gebeld. Dan krijg ik een mail dat ik helaas nog geen afspraak heeft gemaakt. Ik vind dat heel... Lees meer

Mijn ouders (80) zijn al jaren klant van Caiway. Ze gaan nu verhuizen naar een aanleunwoning. Volgens de regels moet dat binnen 7 dagen. Ik heb geprobeerd om dit via Caiway te regelen, maar Caiway kan dit niet regelen. Het... Lees meer

Als ik een SMS je verstuur duurt het zeer lang voor de ontvanger hem binnen krijgt. Zo ook met inkomende post van mail dat duurt ook zolang dat ik hem op de PC allang binnen hebt maar op mijn mobiel lange... Lees meer

Om de haverklap geen signaal via coax kabel. Probleem speelt sinds een aantal weken, waarbij er in huis geen veranderingen geweest zijn. Lees meer

Klantcode: 1346966 Beste meneer, mevrouw Boers, Uw nieuwe factuur staat voor u klaar. Deze vindt u in de bijlage van deze e-mail en op Mijn Caiway. Het factuurbedrag van deze factuur is 55.50 euro. U betaalt uw abonnementsgeld bij Caiway maandelijks vooraf. Behalve... Lees meer

Het doorgeven van een verhuizing aan Caiway verloopt dramatisch. Als nieuwe bewoner hebben wij inmiddels driemaal een half uur aan de lijn gehangen met de klantenservice. Wij krijgen vervolgens een mail over aansluiting van een pakket terwijl dat niet de... Lees meer

Goedendag, donderdag 24 juni 2021 gebeld voor een storing met de tv servicemedewerker heeft allles met mij doorgenomen en na driekwartier kwam er een antwoord : het is de HDMI kabel en die wordt gratis naar U opgestuurd . U heeft... Lees meer

Zaterdagavond geen problemen, zondagochtend geen signaal meer op de COAX verbinding bij mijn moeder van 75. Caiway helpdesk kijkt alleen naar belschema's en snappen/luisteren totaal niet naar de klant. Geen mogelijkheid tot escaleren en tot 5 werkdagen wachten op een monteur.... Lees meer

Mijn schoonvader van 85 zal al weken zonder internet vanwege een defect modem en werdt door de klantenservice van Caiway al enige tijd aan het lijntje gehouden. Op zijn verzoek heb ik maandag 28-6 neem ik contact op met de helpdesk.... Lees meer