Na 3~ jaar bij Caiway is het mijn instabiele verbinding nog steeds niet opgelost. Het zelfde, IDENTIEKE probleem komt elke keer weer terug.
Geschiedenis van klachten:
2013-01-01:
-----------------
Caiway Basis Abbonement aangevraagd. Direct na in-gebruikname verbinding constant weg. In de eerste instantie konden ze... Lees meer
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs werd ik gebeld door een vriendelijke meneer om over te stappen op glasvezel alles in 1. alles supersnel! Ik, een vrouw van 71 wil met de tijd mee, dus overstappen maar. Het installatiepakket werd bezorgd maar toe begon... Lees meer
Ik ben afgelopen week overgestapt naar Caiway (Alles-in-een Glas G100). Tijdens het installeren van de tv zenders krijg ik niet de 30 full HD zenders, zoals op de site aangegeven. Na bellen met de klantenservice bleek ik in Harderwijk, maar... Lees meer
Op 19 maart 2015 heb ik een reactie gegeven op de oplossing van Caiway. Daarna heb ik nog een paar keer gebeld zonder resultaat. Wij hebben nog steeds een slechte verbinding qua internet die er regelmatig uitvalt. Het is niet... Lees meer
Hier niet meer kunnen bellen omdat bellimiet is overachreden terwijl we onbeperktbellen hebben Lees meer
Meerdere malen heb ik al telefonisch contact gehad over mijn abonnement. Deze heb ik al geruime tjid geleden opgezegd (sowieso per februari stop). Zo ook bevestigd aan de telefoon. Toch blijven er afschrijvingen plaatsvinden. Eén en ander moet nog nagekeken... Lees meer
Regelmatig valt mijn verbinding weg Lees meer
Geachte heer / mevrouw,
Ontvangst kanaal SBS9 is niet goed. Beeld slaat geregeld over in blokjes.
De overige zenders doen dit overigens niet.
Verzoek om dit te onderzoeken en op te lossen.
Adres: Heijdseweg 62 2681VN Monster
Hartelijke groet,
Nico Zeeman
010-2935537 Lees meer
Vandaag hebben we (na 2 weken wachten) een nieuwe afstandsbediening voor onze entone ontvanger gekregen. De andere werkte opeens niet meer. Maar deze werkt ook niet. Batterijen zitten erin en verder lijkt hij in orde. Misschien de verkeerde?
Dat zou kunnen... Lees meer
De SiteCom wifi router die is meegeleverd heeft een heel slecht wifi bereik. Ik heb hierop de helpdesk een aantal keren gebeld. op advies de wifi instellingen nagelopen en de tips and tricks die op de caiway website worden aanbevolen... Lees meer