Mijn Klacht:
ik had een cadeaukaart gekregen via werk en heb toen de pincode vrij gekrast en wou deze invoeren maar kreeg toen de melding dat de cadeaukaart is geblokkeerd. na een livechat met klantenservice medewerker roeland gaf hij aan dat ik een foto van de voor en achterkant moest maken en opsturen en dat het dan geregeld ging worden. gaat om 50 euro tegoes. heb dit al 2x eerder mee gemaakt en als nog doen ze moeilijk
heb al 3x gemaild en er zou contact opgenomen worden binnen 24 uur.nou niet dus
Gewenste Oplossing:
wanneee bol.com het tegoed van 50 euro van de ongebruikte kaart vrijgeeft of aan mijn saldo toevoegd.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
