klagerc8da9a88 ✓ Verified op 25 oktober 2026 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jas aangeschaft bij C&A, maar constateert na weinig gebruik een aanzienlijke slijtage bij de schouder. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product, aangezien er een verwachting was dat de jas langer meegaat.
Ik heb vorig jaar een jas gekocht bij CA voor 50 euro. Ondanks dat ik de jas niet vaak heb gedragen, is er een grote schuur bij de schouder ontstaan. Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit van het product, omdat ik had verwacht dat het langer mee zou gaan.
Ik zou graag een compensatie of een vervangend product ontvangen, gezien de slechte kwaliteit van de jas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
