Klacht: Cadeubon werkt niet en onduidelijke reacties

klager19e949fb ✓ Verified op 03 oktober 2026 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Een klant van C&A ervaart problemen met een cadeubon die niet werkt en heeft dit probleem al vijf keer gemeld. De klant ontvangt echter steeds verschillende en onduidelijke antwoorden, wat leidt tot frustratie en onzekerheid over het gebruik van de bon.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeubon van CA die niet werkt. Dit probleem heb ik inmiddels vijf keer gemeld, maar ik ontvang steeds verschillende antwoorden die niet kloppen. Dit zorgt voor veel frustratie en ik weet niet meer wat ik moet doen om de bon te kunnen gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke uitleg over waarom mijn cadeubon niet werkt en een oplossing zodat ik de bon kan gebruiken.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over C&A

Reactie van de melder van de klacht klager19e949fb

1 week geleden - Slecht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM