Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling bij By Maaz gedaan en deze binnen de retourtermijn van 14 dagen retour gestuurd. Bij mijn retourmelding kreeg ik een onvriendelijke reactie: waarom heb je zo lang gewacht, we zijn 10 dagen verder. Nu, een maand na de retourzending, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb diverse keren geprobeerd contact op te nemen via WhatsApp en e-mail, maar de eigenaar reageert nergens op. Dit is zeer teleurstellend en ik raad anderen aan om hier niets te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de retourzending.
