Mijn Klacht:
Door werkzaamheden aan het spoor rijden er deze week bussen ipv treinen tussen Zwolle en Heino. Op 20 oktober 08.45 uur stond ik (en meerdere personen) te wachten in Heino, helaas er kwam geen bus. Na een half uur kwam de bus. In Zwolle kreeg ik te horen dat de bus vanaf Raalte vol was en maar rechtstreeks doorgereden was naar Zwolle!!!!! Mijn volgende klacht: op 21 oktober 16:53 uur zat ik in de bus van Zwolle naar Heino. De buschauffeur maakte tot 2x toe gebruik van zijn mobiele telefoon (geen korte gesprekjes hoor) en het woord handsfree kende hij waarschijnlijk niet!! Levensgevaarlijk!! Hij heeft wel de verantwoording voor zijn passagiers!! Staan in de bus mag niet, dit wel?? Ik voelde mij zeer onveilig met dit rijgedrag en was blij dat ik in Heino uit de bus kon!!
Gewenste Oplossing:
Voldoende inzet van bussen zodat iedereen gewoon mee kan. En de chauffeur wijzen op zijn verantwoordelijkheden
(10)
