Klacht: vergissing met telefoon nummer

egbert jan op 01 oktober 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Zwiers, U heeft dit bericht geplaatst bij Budget Energie. Om uw bericht te plaatsen bij Budget Alles in 1 (Internet, televisie en vaste telefonie) verwijs ik u graag naar de juiste pagina. Via onderstaande link kan u uw...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

25 september overgegaan naar alles in 1. Nooit begrepen dat ik alles zelf moest instaleren. Ongevraagd een ander telefoon nr gekregen. Over gebeld en tot heden 1 november niet opgelost.!

WEL EEN ERNSTIG ZIEKE VROUW THUIS, VEEL CONTACT MET UMCG NODIG, MEER DAN 60 MINUTEN GEBELD, MAAR NIET OPGELOST

Gewenste Oplossing:

ALS HET VANDAAG IS OPGELOST

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 01 oktober 2020 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Zwiers,

U heeft dit bericht geplaatst bij Budget Energie. Om uw bericht te plaatsen bij Budget Alles in 1 (Internet, televisie en vaste telefonie) verwijs ik u graag naar de juiste pagina. Via onderstaande link kan u uw klacht kenbaar maken bij Budget Alles in 1.

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/budget-alles-in-1/details?companyId5386fd0e-2148-45d5-a5d1-0ae3e6d16817

Hebt u last van een storing, of een ander service probleem? Onze klantenservice helpt u graag verder. U kan ons bereiken op 088 730 73 77 of via [email protected]

Wij hebben hier uw klacht gesloten.

Met vriendelijke groet,

Budget Energie

egbert jan

Heeft op 01 oktober 2020 om 16:47 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik blijf aan het bellen, Ik weet nu dat we a.s maandag weer worden aangesloten, zal morgen nog proberen. Jullie hadden dit natuurlijk ook voor mij rechtstreeks kunnen doen.

Alle klachten die gemeld zijn door egbert jan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie