Klacht over Budget Energie: teveel aan vaste l…

Mijn Klacht:

De jaarnota van 4-6- 2018 is correct. Ik moet 12 keer E 3.99 E 47.99
aan vaste leveringskosten aan u betalen.
De eindnota gaat over 10 dagen. Dus ook over 10 dagen vaste leveringskosten betalen en niet over 2 maanden. Zo berekenen de andere energieleveranciers ook de vaste leveringskosten. Nu moet ik dubbel betalen: aan u en aan de andere energieleverancier. Dit klopt toch niet!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u in de eindnota de vaste lasten over 10 dagen berekent i.p.v. over 2 maanden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Het factuurnummer van de eindnota is 1679823, de factuurdatum is 2-7-2018

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Het factuurnummer van de eindnota is 1679823, de factuurdatum is 2-7-2018.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Graag zou ik bericht ontvangen over mijn gewenste oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 19 maart 2019 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Hilderink,

Zojuist zag ik dat dit klachtenproces nog niet afgesloten was. Ik heb gezien dat het klachtenproces, dat binnen Budget Energie was gestart, is afgerond. Ik bied u excuses aan voor het feit dat de klacht op Klacht.nl nu pas gesloten wordt.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, raad ik u aan contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Budget Energie
Webcare

Klacht: teveel aan vaste leveringskosten betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers