5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste Meneerdebok, Ik zie in mijn systeem terug dat u per 3 juni 2020 uw jaarnota per e-mail heeft ontvangen. Zoals wij aangeven op uw jaarnota, keren wij het te ontvangen bedrag binnen 14 dagen uit. Mijn collega, die u vandaag heeft gesproken, heeft er alles aan gedaan om het zo spoedig mogelijk te laten uitkeren. Mijn verwachting is dat u het deze week ontvangt. U geeft aan dat u het datalek heeft besproken. Heeft u onze e-mail betreffende het datalek vorige week ontvangen? Ik verwijs u hier graag naar door voor verdere informatie. Ook geven wij in deze e-mail aan hoe u ons het best kunt benaderen voor eventuele vragen. Als u niet door ons per e-mail bent benaderd over het datalek, dan zijn uw contractgegevens niet gelekt. Wij hebben namelijk besloten al onze mogelijk getroffen klanten hierover te infomeren. Wij vinden het erg vervelend dat het is gebeurd, echter hoeft u zich geen zorgen te maken als u onze e-mail niet heeft ontvangen. Mocht u nog verdere vragen hebben naar aanleiding van mijn reactie, dan ontvang ik deze graag. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare

5 jaren geleden - Natuurlijk staat het in de kleine lettertjes. Maar het is op zijn zachtst gezegd niet netjes om er 5 1/2 week over de eindafrekening en dan nog 2 weken tot deterugbetaling van 1100 euro. Ik heb lang geleden geleerd dat een boekhouder meer kapot kan maken dan 10 marketeers kunnen goedmaken. Ik wens jullie veel beterschap toe. Groeten

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht