Mijn Klacht:
Er wordt meerdere keren per week gebeld door Budget Energie. Wanneer stopt dit?
Gewenste Oplossing:
Als er geen contact meer is.
Klacht: telefonisch contact
[email protected] op 04 september 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, het is vervelend om te horen dat u meerdere keren per week wordt benaderd door Budget Energie. Mijn excuses hiervoor. Ik kan zien dat u klant bent geweest bij ons. Uw gegevens staan daarom bij ons in het systeem....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Energie
Heeft op 07 september 2020 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
het is vervelend om te horen dat u meerdere keren per week wordt benaderd door Budget Energie. Mijn excuses hiervoor.
Ik kan zien dat u klant bent geweest bij ons. Uw gegevens staan daarom bij ons in het systeem. Op grond van onze (fiscale) boekhoud- en administratieplicht zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens 7 jaar na einddatum van uw contract te bewaren. Uw gegevens worden na 7 jaar automatisch geanonimiseerd.
U wordt hoogstwaarschijnlijk benaderd voor commerciële doeleinden. U zou een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met daarin het verzoek om uw gegevens alleen te verwijderen van commerciële doeleinden.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
