Mijn Klacht:
Bij de Media Markt werden wij aangesproken om voor 1 jaar over te stappen naar Budget Energie. Er werd ons meerdere malen gezegd dat het om een jaarcontract zou gaan, dus dat we na een jaartje uitproberen weer makkelijk konden overstappen. Een jaar uitproberen leek ons geen probleem, dus hebben we dit toen getekend.
Nu zitten we het nogmaals te bekijken en zijn we flink voorgelogen. Die beste man heeft ons een driejarig contract laten ondertekenen, terwijl hij meerdere malen zij dat het om een jaarcontract zou gaan.
Gewenste Oplossing:
Het contract wordt omgezet na een 1 jarig contract, zoals mondeling is afgesproken.


