Klacht over Budget Energie: ontevreden klant,

Mijn Klacht:

uitbetaling van jaarnota loopt inmiddels vanaf 25 mei 2020
klant 3945605,factuur 1000013187382
op 25 mei zijn de meterstanden door budget energie uit gelezen op 23 juni een nota ontvangen echter tot op heden 6 jullie nog steeds geen €700,00 terug ontvangen . volgens mijn verkeert dit bedrijf in betalings moeilijkheden.heb vernomen dat dit bij meerdere klanten gebeurt.

Gewenste Oplossing:

als binnen 24 uur het bedrag op mijn rekening staat

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 06 juli 2020 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het is vervelend om te horen dat u wat langer heeft moeten wachten op de jaarnota. Mijn excuses hiervoor.

Wanneer de meterstanden worden uitgelezen, duurt het maximaal 8 weken tot u de jaarnota heeft. U heeft de jaarnota na 4 weken ontvangen. Op de jaarnota staat vermeld dat het teveel betaalde bedrag binnen 14 dagen op uw rekening wordt overgemaakt.

Ik heb zojuist even naar uw klantkaart gekeken en heb gezien dat het bedrag vandaag naar uw rekening is overgemaakt. Dit is dus nog binnen de 14 dagen. Afhankelijk van uw bank staat het vandaag, morgen of woensdag op uw rekening.

Het bedrag is overgemaakt en komt dus uw kant op. Nog eventjes geduld.

Ik wens u een fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare

T.M.V

Heeft op 06 juli 2020 om 09:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing geld is nogniet binnen ook de termijn is veel te lang en men verschuilt zich achter de maximale termijn. Of andere banken

Klacht: ontevreden klant,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers