Klacht: onterechte claim

Wim van Dam op 05 augustus 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van Dam, Graag wil ik kijken wat ik voor u kan doen! Echter kan ik op uw e-mailadres geen klantgegevens vinden. Ik vraag u daarom vriendelijk om even te bellen naar 020-2055555. Wij kijken dan graag samen naar...

Status Opgelost
Datum 5 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aangezien ik overgestapt ben naar een andere energieleverancier moet ik de vergoeding contractbreuk vorige leverancier betalen maar dat was niet afgesproken. Bovendien moet ik nu ook de contractbreuk bij u betalen terwijl ik reeds een jaar klant ben. Daarom graag een uitleg hierover.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik beide vergoedingen van contractbreuk niet hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 06 augustus 2020 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Wim van Dam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie