Mijn Klacht:

Geachte consumentenbond. In mei van dit jaar 2019 hebben mijn vriend en ik bij de. Mediamarkt dmv een actie telefoons gekocht. Met abonnement. Daar stond ook een stander van budget energie en we konden als we van essent naar budget energie zouden overstappen een extra mediamarkt cadeaubon twv 100 krijgen.
Dus wij naar die stand en er werd een heel mooi praatje gehouden dat wij veel goedkoper uit zouden zijn dan bij essent, (essent is 122 euro pm) en wij dus veel minder bij budget energie zouden betalen voor gas en licht dan bij essent. Al met al klonk goed en wij zijn toen overgestapt.
In juni kwam de eerste factuur van budget energie en schrok me kapot, eve een rekening van 164 euro. Ik dacht zijn ze wel helemaal lekker. Maar goed toch betaald, daarna een aangetekende brief gestuurd met het verzoek de contract te ontbinden want dit was natuurlijk niet wat ons was verteld, wij zouden goedkoper uit zijn. Geen reactie niks maar ik ging niet meer betalen want dit is gewoon misleiding wat ze allemaal hebben gezegd. Uiteindelijk kreeg ik dreig sms’jes met u bent wanbetaler u heeft openstaande vorderingen van 1 maand. Ik weer een brief gestuurd want dit is pure misleiding wat er bij ons bij de stand van budget energie was gebeurd in mei bij de mediamarkt. Toen kwamen er sms’jes met u moet de openstaande vordering van 200 euro voldoen anders komen er gerechtsmaatregelen met kosten. Toen daarna dreigde ze per SMS met afsluiting. Ik dacht ho is even jullie hebben ons totaal misleid met. Mooie praatjes dat we goedkoper zouden zijn bij budget energie. Was dit niet zo dan was ik niet bij essent weggegaan. Toen ben ik me weer gaan aanmelden bij essent want ik had ook naar essent gebeld en m’n hele verhaal gedaan van budget energie en ik me opgelicht voelde omdat ze alleen zeiden dat ik veel goedkoper uit ben bij hun dan essent, maar ’t tarief. Kwam met de eerste factuur, zei die meneer omdat hij dat toen nog niet kon inzien. Al met al krijg ik nu nog dreig sms’jes dat ik nu 408 euro moet gaan betalen anders komt er een gerechtsdeurwaarder. Nou dit breekt me echt de pet hoe ze ons misleidend hebben binnengetrokken en alles was goedkoper. En ze hebben ons gewoon misleidt. En nu komt dit allemaal achter weg. Ik ben hier dan ook absoluut niet over te spreken hoe budget energie zo met mensen omgaat, om hun aantal bonussen te. Kunnen halen of targets. Dit is pure misleidende oplichterij, ik ben echt heel boos, ik voel me belazerd en misleid.. Gr mevr n. Kousbroek

Gewenste Oplossing:

DE OPLOSSING
Ik wil dat deze misleiding opgelost wordt. En ik ga niet betalen voor wat mij nooit in die stand is verteld. Ik ben 4 maanden duurder uit geweest, terwijl ik beter en goedkoper zat bij essent, ik ben inmiddels ook weer terug bij essent als klant,
Budget energie is geen budget als je overstapt en opeens een factuur van 164 euro krijgt voor gas en licht. Ik vindt dit echt schandalig en niet normaal meer en accepteer dit dan ook niet. Anders moet ik mijn verhaal bij de. Politie of bij een jurist gaan neerleggen want dit. Pik ik echt niet

Beoordeling 1/10 (10)

Geachte dus omdat ik op goed vertrouwen van 1 van jullie medewerkers een ander bedrag kreeg te horen bij het afsluiten ben ik dus de dupe omdat ik niet tijdig contact had opgenomen, alsof ik alleen maar thuis zit en met jullie bezig moet gaan en alles bij moet houden wat jullie nog sturen wat mij ook niet iwas verteld. Ik werk hard en heb buiten werk ook m'n andere verantwoordingen, jullie schuiven de foutieve info die ik van jullie medewerker had gekregen gewoon van jullie af, en ik ben daar de dupe nu van. Vindt 't niet normaal want heb niks via de mail gehad kwa contract noppes. Alleen binnen no time een factuur. Anders had ik het contact kunnen lezen etc. Echt slecht dat ik dit ook nooit heb ontvangen. Jullie medewerker daar bij media heeft daar niks over gezegd, alleen gezegd nou mevr het is geregeld u hoeft verder. Niks te doen. Ik vroeg krijg ik geen contract etc. Nee zei hij alles is allemaal geregeld. Dus niet netjes dat iedereen opeens van jullie kant zogenaamd alles netjes hebben gedaan en gestuurd. En ik uit mn nek praat. Ik ben door andere praatjes naar binnen gehaald door 1 van jullie medewerkers, en nu ligt het aan mij dat ik met deze gedoe nu zit. Boete etc. Maand juni nog. Moet betalen! Dmv valse voorwendselen, en de maand juli ook nog willen berekenen terwijl jullie dreigde met per de 15 juli m'n energie af te sluiten , maar wel ook van maand juli premie vragen te betalen, is wel echt absurd. En ben hier echt niet van gediend, van deze praktijken, totaal on klantvriendelijk, en met dreigende toon sms'jes sturen. Ik betaal de 100 euro kado kaart terug. Verder Ga ik niks betalen, na mooie praatjes was ik er Ingetuind en nu mag ik in de sorres zitten. Waardeloze oplichterij is dit.