Mijn Klacht:
Met het invullen van mijn mailadres wachtwoord kan ik niet inloggen op Mijn Budget Energie
Gewenste Oplossing:
Als ik wel zoals eerder kan inloggen
Frits41 op 15 mei 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste Frits41, Dat is niet de bedoeling! Ik kan helaas niet bekijken waarom uw niet kunt inloggen. Weet u zeker dat u gebruik maakt van de correcte inloggegevens? Als u niet kunt inloggen dan kunt ook altijd nieuwe inloggegevens aanmaken...
Samenvatting wordt geladen...
Met het invullen van mijn mailadres wachtwoord kan ik niet inloggen op Mijn Budget Energie
Als ik wel zoals eerder kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2020 om 12:22 geantwoord
Beste Frits41,
Dat is niet de bedoeling! Ik kan helaas niet bekijken waarom uw niet kunt inloggen. Weet u zeker dat u gebruik maakt van de correcte inloggegevens?
Als u niet kunt inloggen dan kunt ook altijd nieuwe inloggegevens aanmaken door op 'wachtwoord vergeten' te klikken. Ik heb u in ieder geval per e-mail een link toegestuurd waarmee u direct kunt inloggen.
Mocht er later problemen ontstaan bij het inloggen, dan adviseer ik u om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.