Mijn Klacht:
Met het invullen van mijn mailadres wachtwoord kan ik niet inloggen op Mijn Budget Energie
Gewenste Oplossing:
Als ik wel zoals eerder kan inloggen
Klacht: Onbereikbaarheid Mijn Budget Energie
Frits41 op 15 mei 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Frits41, Dat is niet de bedoeling! Ik kan helaas niet bekijken waarom uw niet kunt inloggen. Weet u zeker dat u gebruik maakt van de correcte inloggegevens? Als u niet kunt inloggen dan kunt ook altijd nieuwe inloggegevens aanmaken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Energie
Heeft op 18 mei 2020 om 12:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Frits41,
Dat is niet de bedoeling! Ik kan helaas niet bekijken waarom uw niet kunt inloggen. Weet u zeker dat u gebruik maakt van de correcte inloggegevens?
Als u niet kunt inloggen dan kunt ook altijd nieuwe inloggegevens aanmaken door op 'wachtwoord vergeten' te klikken. Ik heb u in ieder geval per e-mail een link toegestuurd waarmee u direct kunt inloggen.
Mocht er later problemen ontstaan bij het inloggen, dan adviseer ik u om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
