Mijn Klacht:
begin maart kreeg ik bericht dat mijn jaarrekening zou komen met een max. van 6 weken, maar waarschijnlijk binnen 2 weken. Na 6 weken niets ontvangen. Uiteindelijk aan de bel gegaan en zou de rekening dezelfde dag nog komen. Helaas. Volgende dag weer gebeld en vond men mij maar vervelend. Ik heb uiteindelijk een mail gestuurd, dat ik mijn contract wilde opzeggen en graag een rekening wilde ontvangen voor het sluiten van het contract. Binnen 5 dagen zou ik antwoord krijgen.
Belde netjes iemand van Budget en een hoop sorrys en bood men mij aan om mijn contract bij te stellen naar de huidige tarieven. Omdat deze mijnheer mij netjes te woord stond heb ik besloten op zijn voorstel in te gaan. De volgende dag zou ik gebeld worden tussen 11.00 en 13.00 uur voor het afsluiten het nieuwe contract. Als ik dat zou weigeren zou men mij de kosten doorsturen. Je raad het al, niemand belt terug.
Dat is dus de service van BUDGET ENERGIE. Veel mooie woorden en beloften zoals als in vele reviews staat, maar afspraken komt men niet na.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een rekening krijg voor het stoppen van mijn contract, zoals op de site staat vermeld. 75 euro voor het stoppen na 1 jaar, bij een contract van 3 jaar.
De bon die ik destijds kreeg is reeds opgenomen en hoef ik na 1 jaar niet meer terug te betalen, zoals ook op de site staat en mij beloofd is.
SNEL STOPPEN MET DIT BEDRIJF OF BETERE WERKNEMERS NEMEN
