Klacht over Budget Energie: Misleiding

Mijn Klacht:

Bij media markt koelkast gekocht en aan het einde van de bestelling mompelde verkoopster iets over Nederlandse energie.wij verstonden dit niet en nog een keer.Toen gevraagd zegt u Nederlandse energie maatschappij en ja dat bedoelde ze.er stond iemand van en die gaf je omdat je daar bij zat een cadeaubon van. €175;— .wij hoefden niets te doen zelfs stroom werd nog goedkoper! Er is geen een keer budget energie genoemd! De volgende dag kwam nieuw contract met budget energie en het maandbedrag was 30,— euro duurder.Ga nu maandag aangetekende brief sturen om er af te komen.

Gewenste Oplossing:

Vrijdag 24 januari 2020

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 28 januari 2020 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Meurs5,

Vervelend om te horen dat de aanmelding op deze manier is verlopen. Dat is uiteraard niet bedoeling, onze excuses voor het ongemak. Budget Energie verkoopt via MediaMarkt alleen energiecontracten van Budget Energie, dat is ook de reden dat u deze naam terug ziet op onze stand en kleding van onze verkopers.

Ik heb uw contract direct in mijn systeem geannuleerd. De cadeaukaart die u na de aanmelding bij Budget Energie heeft ontvangen komt te vervallen, mocht deze niet zijn uitgegeven. Heeft u de cadeaukaart wel gedeeltelijk of geheel hebben uitgegeven dan incasseren wij het uitgegeven bedrag van het bij ons bekende rekeningnummer.

Met vriendelijke groet,

Budget Energie Webcare

Klacht: Misleiding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers