BietjeJammer2017 op 19 januari 2020 over Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Frijhoff - Wagenaer, Deze klacht was dubbel binnen gekomen. Ik heb u zojuist een antwoord gestuurd bij de klacht die u als eerste had ingediend. Graag wil ik u daar naar verwijzen. Ik zal deze klacht sluiten. Uw...
Een klant van Budget Internet heeft op 27 december een alles-in-1 abonnement afgesloten, maar kan tot nu toe geen gebruik maken van de vaste telefonie. Ondanks meerdere klachten via e-mail en sociale media is het probleem niet opgelost, waardoor de klant dringend behoefte heeft aan telefonische bereikbaarheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte 27 december is mijn alles in 1 abbonement gestart. Tot op heden kan ik geen gebruik maken van vaste telefonie en ook niet gebeld worden. Meerdere klachten ingediend via de mail en facebook, en ook via de mail gevraagd dit op te lossen. Ik heb geen mobiel, en moet echt morgen telefoontjes plegen.
0118435924 het nummer wat niet geactiveerd is door jullie
Dat ik kan bellen en gebeld worden op hele korte termijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2020 om 15:06 geantwoord
Beste mevrouw Frijhoff - Wagenaer,
Deze klacht was dubbel binnen gekomen. Ik heb u zojuist een antwoord gestuurd bij de klacht die u als eerste had ingediend. Graag wil ik u daar naar verwijzen. Ik zal deze klacht sluiten. Uw kunt reageren op de nog openstaande klacht.
Met vriendelijke groeten,
Budget Alles in 1
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
