Niet aangemeld op 03 januari 2019 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Carrera, Excuses voor onze late reactie via dit forum. Wij hebben helaas geen notificatie ontvangen van uw klacht. Ik heb gezien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice. Wij gaan daarom deze klacht sluiten. Nogmaals onze...
Samenvatting wordt geladen...
Op 24 december 2018 krijg ik een email ‘We hebben de meterstanden uitgelezen’. Voor mijn verrassing zie ik een bedrag van mijn bankrekening dat ze hebben geld hebben geïncasseerd. Ik heb nog nooit een contract met deze bedrijf afgesloten, ik heb geen handtekening gezet en ik vraag me af hoe ze de gegevens van mijn meterstanden hebben en nog erger van mijn rekening.
Ik ben tevreden als ze mij geld terug krijg en GEEN contract met hen het getekend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Energie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Energie nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2019 om 14:00 geantwoord
Beste mevrouw Carrera,
Excuses voor onze late reactie via dit forum. Wij hebben helaas geen notificatie ontvangen van uw klacht. Ik heb gezien dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice. Wij gaan daarom deze klacht sluiten. Nogmaals onze excuses dat wij u hiermee nu storen.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Web-care
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
