[email protected] op 07 februari 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste, Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice maar voor de volledigheid geef ik u ook hier een reactie. Zodra uw vorige leverancier uw eindnota heeft opgemaakt, met daarop de contractbreukboete vermeld, kunt u deze via...
Een klant van Budget Energie heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf, omdat de telefoon niet wordt opgenomen. Daarnaast kan de klant geen informatie vinden over het indienen van een boete met betrekking tot een contractbreuk bij de vorige energieleverancier.
ik kan niet vinden waar ik de boete kan indienen betreffende mijn contractbreuk met de vorige leverancier … nergens te vinden .. ik heb alleen maar no-reply emails
als ik contact zou kunnen hebben, en mij de boete van mijn vorige leverancier wordt betaald zoals is beloofd in de media markt ... pff
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2020 om 10:53 geantwoord
Beste,
Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice maar voor de volledigheid geef ik u ook hier een reactie.
Zodra uw vorige leverancier uw eindnota heeft opgemaakt, met daarop de contractbreukboete vermeld, kunt u deze via Mijn Budget indienen. Wij keren vervolgens het boetebedrag tot max. €250,- aan u uit.
Ik ga er vanuit dat alles duidelijk is en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie
Web-care
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
