Flod op 09 juni 2020 over Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Huybers, Onze oprechte excuses. Het lijkt erop dat uw e-mails niet op de juiste plek zijn aangekomen en hierdoor niet zijn beantwoord. Het klopt inderdaad dat het op onze verkoopafdeling momenteel druk is. Op onze website staan momenteel...
er is geen antwoord gegeven op mijn vraag door hun. Klantenservice is een drama, dus ik ga verder zoeken naar een andere aanbieder
Een potentiële klant van Budget Internet heeft problemen ervaren met de klantenservice, waaronder het ontbreken van reacties op e-mails en het ophangen van de telefoon. Door deze negatieve ervaring overweegt de klant om naar een andere provider over te stappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Zie hierboven. Kom budget alles in 1, zo werkt dat niet. Deze potentiële klant gaat elders kijken
Mij bellen, moeite doen. Heb ik ook gedaan, 2x gebeld waarbij ze me zouden mailen met een overzicht/offerte en 2de keer dat ik belde ben ik na 25 min in de wacht opgehangen door ze.
Mailtjes reageren ze sowieso niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2020 om 11:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 juni 2020 om 11:14 geantwoord
er is geen antwoord gegeven op mijn vraag door hun. Klantenservice is een drama, dus ik ga verder zoeken naar een andere aanbieder
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
