SDotinga op 06 augustus 2019 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste SDotinga, Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, helaas kon ik u niet bereiken. Op basis van uw gegevens kan ik het contract van uw zoon niet bekijken. Ik zie daardoor niet terug of u inmiddels al contact met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben bewindvoerder van mijn zoon die afgelopen weekend een contract met jullie heeft afgesloten. Dit kan dus niet. Ik wil hierover contact of chatten of telefoon. Voor het chatten is niemand aanwezig en bij de telefoon sta ik al 15 min in de wacht
Als jullie mij bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2019 om 10:59 geantwoord
Beste SDotinga,
Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, helaas kon ik u niet bereiken. Op basis van uw gegevens kan ik het contract van uw zoon niet bekijken. Ik zie daardoor niet terug of u inmiddels al contact met ons heeft gehad. Onze excuses voor de lange wachttijd. Wij doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u nog geen contact hebben gehad, dan ontvang ik graag een moment waarop u teruggebeld wilt worden. Ik heb u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
