Mijn Klacht:
Ik krijg geen afrekening van Budget Energie nu ik ben overgestapt.
Kan ook niet meer inloggen in mijn Budget en op site geen contactgegevens beschikbaar
Gewenste Oplossing:
Afrekening ontvangen
Klacht: GEEN AFREKENING
[email protected] op 01 oktober 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Plattel, Wat jammer dat u onze contactgegevens niet kon vinden! Via https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice vindt u onderaan alle mogelijkheden. Uw eindnota ontvangt u binnen enkele dagen. De opmaak kan soms 6 weken duren, mede omdat de netbeheerder de meterstanden 15...
Een klant van Budget Energie heeft geen afrekening ontvangen na de overstap naar een andere energieleverancier. Daarnaast ondervindt de klant problemen met inloggen op de website van Budget Energie en kan geen contactgegevens vinden om hulp te zoeken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Energie
Heeft op 01 oktober 2020 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Plattel,
Wat jammer dat u onze contactgegevens niet kon vinden! Via https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice vindt u onderaan alle mogelijkheden.
Uw eindnota ontvangt u binnen enkele dagen. De opmaak kan soms 6 weken duren, mede omdat de netbeheerder de meterstanden 15 werkdagen vast houdt voor een eventuele correctie.
Heeft u straks nog vragen over uw eindnota? De contactgegevens heeft u nu gelijk bij de hand.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
