Klacht over Budget Energie: geen aanmelden

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb bij deze bedrijf mij nooit een aanmelden gedaan.
Ik heb zelf nooit een handtekening op deze contract gezet,
ik heb alles gedaan en gebeld en geschreven naar deze bedrijf maar ze luisteren maar niet,ze hebben mijn gegevens net als andere mensen die wij ook kennen hoe en door wie ze geven het niet door maar wel willen ze 100 euro plus nu 41 incassokosten hoe gek dit klinkt ze willen het hebben,
Ik vraag mij nu af hoe kunnen ze aan mijn gegevens komen en hoe kunnen ze een contract maken zonder kopie van legitimatie en bank pas en de handtekening niet eens controleren.
Nu ben ik 8 maanden met deze bedrijf bezig en nog niet over ze laten deze zaak even liggen en weer gaan dit openen het houd niet op.
dit is onterecht contract en heb ik zelf niet gedaan ze moeten kijken naar de mensen die ze ingehuurd hebben.
Nu ligt deze zaak bij Syncasso.

Ik hoop dat U dit laten stoppen.
Alvast bedankt.
Joudy

Gewenste Oplossing:

Als ze dit gaan recht zitten en toe geven dat ik geen contract heb getekend met hen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Energie nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 22 maart 2019 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Al Ahmad,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik uw gegevens bekeken. Wij hebben wel degelijk een aanmelding op uw naam met uw gegevens ontvangen. Deze aanmelding hebben we aan u bevestigd naar een e-mailadres waarmee u ook contact met ons hebt opgenomen. Alle overige gegevens komen ook overeen met de gegevens die bij deze klacht staan vermeld.

Er is vanuit uw kant meerdere keren contact opgenomen waaruit blijkt dat u op de hoogte was van de aanmelding. Er is gevraagd of we van de aanmelding een spoedaanmelding konden maken. Dit was niet mogelijk. Om deze reden is uw contract opgezegd. Hierbij houden we het recht om uw cadeaukaart terug te vorderen. Het bedrag dat wij in rekening hebben gebracht is terecht en blijft daarom ook staan.

Met vriendelijke groet,

Budget Energie web-care

Joudy

Heeft op 22 maart 2019 om 18:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste Budget Energie.
Het is wel raar,Ik heb niks met deze aanmelden te maken ik heb niet eens mijn handtekening op deze contract gezet ik heb met jullie geen contact opgenoemen weten jullie waarom niet omdat ik geen Nederlands spreek en omdat nu om hulp heb gevraagd
Bij kennis die de taal wel spreken om mij te helpen.
En beste mensen jullie kunnen via jullie medewerkers onderzoeken hoe is deze gebeurd,Nog maal ik heb niks met U bedrijf te maken ik heb geen of iets van U gekregen.
Ik heb toevallig vorige week een grote doos met de post gekregen van Ziggo dit heb ik gelijk aan de deur geweigerd omdat ik niks heb besteld,maar Ziggo wil wel gaan afschrijven van mijn bank hoe komen ze aan mijn bank rekening heel veel gebeld ze vonden dit wel raar maar kunnen niks doen dus nu gaan wij aangifte doen tegen Ziggo om deze fraude met mijn gegevens.

Klacht: geen aanmelden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers