Dirk Ravestein op 06 mei 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste Dirk Ravestein, Wij hebben uw klacht dubbel ontvangen. Om deze reden sluit ik deze klacht en blijven wij wel reageren via uw andere en actieve klacht. Wij zullen de uitkomst van uw klacht ook doorgeven via de actieve klacht,...
Een klant heeft een cadeaubon ontvangen bij het afsluiten van een energiecontract bij Budget Energie via Mediamarkt. Bij verhuizing ontdekte de klant dat het contract een looptijd van drie jaar had in plaats van één jaar, wat resulteert in een boete en de verplichting om de helft van de cadeaubon terug te betalen. De klant uit zijn onvrede over zowel Mediamarkt als Budget Energie.
bij de mediamarkt een cadeaubon gekregen als ik een 1 jarig energie contract af zou sluiten.
Nu bij verhuizing kom ik er achter dat het een 3 jarig contract is.
Ik moet nu een boete betalen en ik moet de helft van de cadeaubon terugbetalen.
Nooit meer in zee met de Mediamarkt die dit mogelijk maakt.
Nooit meer in zee met budget energie.
Omdat ik ben voorgelogen door de verkoper een gratis totale ontbinding van het contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2020 om 12:31 geantwoord
Beste Dirk Ravestein,
Wij hebben uw klacht dubbel ontvangen. Om deze reden sluit ik deze klacht en blijven wij wel reageren via uw andere en actieve klacht. Wij zullen de uitkomst van uw klacht ook doorgeven via de actieve klacht, zodra deze is afgerond.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
