Mijn Klacht:
Nog geen half jaar geleden overstapt van jarenlang klant Essent naar waarschijnlijke goedkopere energie van Budgetenergie d.m.v.een actie bij Media Markt.
200 euro korting op een Chromebook die wij meer dan nodig hadden. En daardoor toch overstag zijn gegaan om over te stappen. Echter na het afsluiten van het contract kreeg Essent daar bericht van en belde ons op om erachter te komen waarom en of we weer terug wilde komen bij hun. Essent bood daarom aan om de boete te betalen en wij zelf alleen 100 euro van de actie.
Ok nou ,zo gezegd zo gedaan! Krijgen we vandaag een mail van Budgetenergie u moet 386 euro betalen en dat ze het binnen 14 dagen afschrijven. Zonder enige uitleg specificatie of iets!!! Dit zijn een stelletje criminelen waarbij ik in de winkel eigenlijk al een onderbuik gevoel had toch door mooie praatjes laten overhalen. Mensen trap er niet in asjeblieft. Dit gaan we onze advocaat laten uitzoeken dit kan gewoon niet!
Boze exklant
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alleen de 100 euro van de actie terug betaal.
