Geboden Oplossing:

Beste S,

Wij begrijpen dat u het niet leuk vindt om een contractbreukboete te betalen. Uiteraard begrijpen wij ook dat het terugbetalen van een eerder vergoedde boete niet prettig is. Helaas kunnen wij niet anders, omdat u voortijdig beëindigd heeft.

Op uw eindnota zijn twee posten opgenomen die gaan over contractbreuk. Deze twee posten zijn:

1. Kosten contractbreuk
De kosten contractbreuk zijn in rekening gebracht omdat u uw contract voortijdig ontbonden heeft. De hoogte van deze contractbreukboete is €150,-. Bij uw aanmeldbevestiging zat het tarievenblad en op pagina 3 leest u hierover:

Contractbreuk
Indien u de overeenkomst binnen de vaste prijsperiode opzegt brengt Budget Energie een opzegvergoeding per aansluiting in rekening volgens het Richtsnoer ‘Redelijke Opzegvergoedingen Vergunninghouders 2008’ van de ACM. De resterende looptijd van de vaste prijsperiode bepaalt de hoogte van de opzegvergoeding

2. Vergoeding contractbreuk voorgaande leverancier
U heeft, toen u pas klant was bij Budget Energie, de boete van uw vorige leverancier laten vergoeden. In uw leveringsovereenkomst was deze mogelijkheid opgenomen maar werd u ook direct geïnformeerd over de gevolgen bij voortijdige beëindiging van uw contract:

8. Wanneer uw oude leverancier u een opzegvergoeding in rekening brengt voor uw overstap naar Budget Energie dan vergoedt Budget Energie dit bedrag met een maximum van € 125 per product. Bij voortijdige beëindiging van deze Leveringsovereenkomst behoudt Budget Energie zich het recht voor om aan u
betaalde opzegvergoeding(en), indien deze reeds iszijn ontvangen dan wel uitgekeerd, bij u terug te vorderen.

Ondanks de ongewijzigde situatie hoop ik dat deze uitleg u meer begrip geeft.

Met vriendelijke groet,

Budget Energie
Web-care