Mijn Klacht:
Meterstand doorgegeven en Budget Energie verhoogd de meterstanden met een correctiefactor op gas van 560%. Zonder enige toelichting en afstemming.
Gewenste Oplossing:
Budget Energie werkelijke standen gebruikt. Conform gasmeterstand.
Klacht: Correctiefactor 560% op werkelijke standen gasmeter
gasmeterstand op 28 september 2018 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Antunes, Zojuist zag ik dat uw klacht, op Klacht.nl, nog niet was afgesloten. Ik heb gezien dat uw klacht binnen Budget Energie wel is opgelost en bied u excuses aan voor het late sluiten van de klacht op...
Bedrijf
Energie van Budget Thuis
Energie van Budget Thuis
Categorie
Energieleveranciers
Status
Opgelost
Datum
28 september 2018
Een klant van Budget Energie heeft geklaagd over een correctiefactor van 560% die op de werkelijke gasmeterstanden werd toegepast. Dit gebeurde zonder enige toelichting of afstemming met de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 19 maart 2019 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
