[email protected] op 09 juli 2019 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Beste [email protected], Wij zijn ons ervan bewust dat het op dit moment erg druk is. Ik wil u onze excuses aanbieden voor de moeite die u heeft genomen om ons te bereiken. Wij doen ons best om dit zo snel...
Hoge telefoonkosten
Een klant van Budget Energie meldt dat zijn contract op 27 mei 2019 is geëindigd, maar dat er nog steeds €93,00 voor juni wordt ingehouden. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, waarbij de verbinding steeds werd verbroken, heeft de klant ook geen reactie ontvangen op zijn e-mail. Momenteel wacht hij alweer 20 minuten aan de telefoon zonder gehoor.
zie titel voor klacht.
Wacht momenteel alweer 20 minuten aan telefoon en nog geen gehoor.
als ik 93 euro krijg teruggestort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2019 om 09:50 geantwoord
Beste [email protected],
Wij zijn ons ervan bewust dat het op dit moment erg druk is. Ik wil u onze excuses aanbieden voor de moeite die u heeft genomen om ons te bereiken. Wij doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
U geeft aan dat u een bedrag van € 93,- van ons verwacht. Ik ga er vanuit dat u daarmee het laatst betaalde termijnbedrag van de maand juni bedoelt. Dit termijnbedrag is inmiddels al verrekend op de eindnota die u van ons heeft ontvangen per 27 juni 2019. U heeft op 3 juli 2019 een bedrag van € 234,02 op het bij ons bekende rekeningnummer ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Heeft op 12 juli 2019 om 15:04 geantwoord
(10)
Hoge telefoonkosten
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
