Boete opzeggen

Question

Ik ben een student en moet helaas onverwachts veehuizen. De kamer waar ik naartoe verhuis is een kamer waar de de huur inclusief gas en licht is. Ik kan mijn contract dus niet mee kan nemen. Nu moet ik een boete betalen van €350! Ik heb contact gehad met Bugetenergie maar ze zijn onverbiddelijk. Ik stap niet over naar een andere energiemaatschappij maar naar een kamer waar ik inclusief huur! Ik kan als student toch niet ineens 350€ ophoesten! Dit zou toch niet moeten kunnen? Wie kan mij helpen? Of zou mijn rechtsbijstand verzekering iets kunnen doen?

Budget Energie · Accepted Answer

Beste mevrouw Schoonebeek,

Het is natuurlijk een vervelende situatie. Echter is het wel zo dat u bij ons een driejarig vast contract heeft afgesloten. Dit contract heeft u binnen anderhalve maand na start levering beëindigd. 

De boete die wij in rekening brengen is bepaald door het ACM en dit is de normale boete bij het verbreken van een contract. Daarnaast heeft u van ons een cadeaukaart gekregen bij het aangaan van uw contract. Hiervan wordt een gedeelte teruggevorderd. Dit wordt dus in rekening gebracht omdat u het contract verbreekt, de reden van contractbreuk maakt in feite niet uit.

De kosten zullen daarom niet worden verlaagd. Het is natuurlijk wel mogelijk om een betalingsregeling af te spreken wanneer u de eindnota van ons heeft ontvangen. Hiervoor kunt u tegen die tijd contact opnemen met onze klantenservice. 

Met vriendelijke groet,

Budget Energie web-care

Klacht: Boete opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Budget Energie

Geboden Oplossing:

Klacht: Boete opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers