Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar een contract afgesloten bij Budget Energie. Dit is echter telefonisch gebeurd zonder schriftelijke bevestiging of per mail, en heb dus ook helemaal NOOIT ergens een schriftelijke handtekening gezet. Ik ben daarna na korte tijd overgestapt naar een andere energie maatschappij, en moest een boete à €100,- betalen aan Budget Energie. Ik weet dat een energiemaatschappij geen boete mag berekenen als je niet schriftelijk een handtekening hebt gezet. Ik heb gevraagd aan Budget Energie om mij een afschrift daarvan te sturen, maar zij wilden dit niet doen, omdat het er dus gewoon niet is. Maar ik moest wel de boete van €100,- betalen. Ik weet dat dit niet rechtsgeldig is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil die €100,- boete terug hebben of een bewijs dat ik WEL een handtekening heb gezet.
