Klacht over Budget Energie: Agressieve incasso…

Mijn Klacht:

Vanaf 13 juli klant. Schijnt dat ik eind juli een factuur heb gekregen van de gehele maand juli en tevens eind juli een factuur voor augustus.

Dit zijn exact dezelfde bedragen en ik dacht dat dit gewoon 1 factuur was. Netjes betaald en nu al een boete van € 15 omdat ik blijkbaar de juli factuur te laat betaald heb en de augustus factuur wel al betaald heb.

Na bellen met de klantenservice kunnen ze de € 15 niet kwijt schelden. Pffff klant vanaf 13 juli en een termijn betaald en toch al een boete van € 15. Wat een bedrijf en wat een klantvriendelijkheid.

Kortom. Nog geen maand klant en al keurig een factuur betaald en toch een boete. Walgelijk bedrijfsleven ik zou 10x nadenken voor je hier een contract sluit.

Gewenste Oplossing:

Opzeggen contract. Ik hoef geen klant te zijn van een bedrijf met zulke praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 21 augustus 2018 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Driessen,

Ik zie dat u ondertussen contact hebt gehad met onze klantenservice. Fijn dat we tot een passende oplossing hebben kunnen komen. Excuses voor het ontstane ongemak. Ik vertrouw erop dat uw klacht zo is afgehandeld, mocht er nog iets anders zijn hoor ik het graag of kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Budget Energie Web-care

Klacht: Agressieve incasso methode.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers