[email protected] op 30 april 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste, Ik zie in mijn systeem terug dat u gister telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice en dat u een link heeft ontvangen om in te loggen. Ik ga er daarom vanuit dat het inloggen is gelukt, daarom sluit...
Ik heb gister (30 april) telefonisch contact gehad met hun klantenservice maar heb geen link heeft ontvangen om in te loggen. Dus het inloggen is nog niet gelukt. Om contact...
Een klant van Budget Energie ondervindt problemen bij het aanmaken van een account op de website. Na het invullen van zijn e-mailadres en klantnummer ontvangt hij geen bevestigingsmail. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan geen account op https:mijn.budgetthuis.nlenergieinloggen aanmaken.
Ik krijg geen email nadat ik mijn mail en klantnummer invul.
Dat ik kan via https:mijn.budgetthuis.nlenergieinloggen inloggen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2020 om 12:43 geantwoord
Beste,
Ik zie in mijn systeem terug dat u gister telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice en dat u een link heeft ontvangen om in te loggen. Ik ga er daarom vanuit dat het inloggen is gelukt, daarom sluit ik uw klacht via klacht.nl.
Mocht u nog verdere vragen hebben dan raad ik aan om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Heeft op 01 mei 2020 om 13:05 geantwoord
(10)
Ik heb gister (30 april) telefonisch contact gehad met hun klantenservice maar heb geen link heeft ontvangen om in te loggen. Dus het inloggen is nog niet gelukt. Om contact op te nemen met hun klantenservice moet ik ongeveer 15 minuten in de rij wachten. dat vind ik niet handig.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
