Peternl op 08 juni 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Lobs, Via uw netbeheerder is er een uitgebreid onderzoek gestart naar uw meterstanden en de conclusie hiervan is aan u doorgegeven en toegelicht. Fijn dat er nu duidelijkheid is! Mocht u toch nog vragen hebben, horen wij dat...
Samenvatting wordt geladen...
Jaar afrekening 1600 euro betalen onze meter was volgens Buget Energie kapot dus is er een nieuwe ingezet door Enexis maar een verkeerde meterstand doorgegeven alleeen Budget Energie kan dit aanpassen heb gelukkig zelf en foto met datum van de krant van die dag 5797kw daluren maar geven niet thuis wonen met 2 personen hier
Oplossing creatie verbruik te spoed dit is niet normaal dat er wat verbruikt is oké maar dit in de dal an niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Budget Energie
5 jaren geleden - Beste Peternl, Wij kijken dit graag verder voor u na, daarom is er intern een klachtenproces gestart. De behandelaar van uw klacht neemt naar verwachting, binnen 5 werkdagen, contact met u op. De behandelaar van uw klacht, zal uw vaste contactpersoon zijn. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2020 om 12:21 geantwoord
Beste meneer Lobs,
Via uw netbeheerder is er een uitgebreid onderzoek gestart naar uw meterstanden en de conclusie hiervan is aan u doorgegeven en toegelicht. Fijn dat er nu duidelijkheid is! Mocht u toch nog vragen hebben, horen wij dat graag. We staan u graag te woord!
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
