Mijn Klacht:

Eind vorig jaar hebben we 6 eetkamer stoelen besteld.
In het filiaal in Nijmegen leek alles prima het personeel was vriendelijke en hielp ons goed op weg.

Echter sinds de levering is er alleen maar ellende 5 van de 6 stoelen hadden beschadigingen aan het frame of hadden stiksels die niet goed waren.

Hierover contact opgenomen en er werd verteld dat ze de stoelen hoogstwaarschijnlijk zouden vervangen.
Na een tijd niks gehoord te hebben zelf contact opgenomen, vervolgens werd verteld dat we weer binnen 2 weken gebeld zouden worden en nieuwe stoelen zouden hebben. Na 3 weken zelf maar weer gebeld en toen weer een week gewacht op telefoon toen werden de stoelen pas geleverd.

Nieuwe stoelen zijn inmiddels binnen waarvan er 4 allemaal bellen onder de lak hebben precies bij de leuning waar je hand zit.
En er waren er 2 met beschadiging.
Meteen foto’s gemaakt en contact opgenomen. Na weer een X aantal weken wachten hebben we een reactie en word de zaak afgedaan met dat de bellen onder de lak wat eigenlijk een spuit fout is hoort bij de industriële look erg vreemd de show room modellen hadden geen industrieel look en de andere stoelen die we al hebben gehad ook niet.
De andere schade werd weggezet met Dit zit aan de onderkant van de stoel dus dit is geen klacht

Ik ben als klant zijnde nog nooit op zo een onbeschofte manier met leugens afgewimpeld

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik 50 euro extra hebben moeten betalen zodat ze bezorgd en onbeschadigd geleverd zouden worden ( zoals dit mij in de winkel is verteld ) zou ik dit graag terug zien want dit hebben ze zeker niet waar kunnen maken.
En dan zie ik na het laatste mailcontact met hun het liefst nooit meer een bericht in mijn inbox. ( kinderachtig maar toch ik hou er niet van als ik word voorgelogen )

En ik wens dat de eigenaar het boek Anything You Want van Derek Sivers leest